“工作人員耐心細致地指導完善材料，申報工作非常順利。”2月24日，在江蘇蘇州工業(yè)園區(qū)市民服務中心，一張圓桌前，京隆科技（蘇州）有限公司廠務暨環(huán)安處總監(jiān)蔡鏡正與項目管家團隊圍坐討論，溝通新建廠房竣工備案材料“交驗即發(fā)證”業(yè)務的申報細節(jié)。

“我們在節(jié)前就通知了企業(yè)需要準備的材料清單，節(jié)后首個工作日面對面幫京隆科技進行預審、查漏補缺。”蘇州工業(yè)園區(qū)一站式服務中心項目管家、技術管理處副處長宋莉娟介紹，為了幫助企業(yè)盡早投產，項目管家啟動“政務服務多部門專家協(xié)作服務（MDT）”服務模式，協(xié)同房地產交易管理中心、功能區(qū)幫代辦員共同破解項目進展中的堵點，按下項目建設“快進鍵”。

同日，在蘇州納米城企業(yè)綜合服務驛站，蘇州凡興科技合伙企業(yè)（有限合伙）負責人接過了嶄新的營業(yè)執(zhí)照，這張執(zhí)照由驛站全程“幫代辦”完成。得益于蘇州在產業(yè)園區(qū)打造的一批企業(yè)綜合服務驛站，“就近辦”成為了現實。

在蘇州，政務服務變得越來越有“溫度”。個體工商戶經營者對著“智慧商事登記”平臺口述信息，全套材料就能自動生成；一家個人獨資企業(yè)要轉型，蘇州創(chuàng)新舉措幫其保留了開業(yè)日期和社會信用代碼，讓多年的商譽積累延續(xù)……“面向未來，我們將持續(xù)努力打造‘蘇州最舒心’營商服務品牌，為廣大市民、企業(yè)等提供更加便捷、高效、貼心的政務服務。”蘇州市數據局（蘇州市政務服務管理辦公室）相關負責人表示。

本報記者 蘇雁 光明網記者 姬尊雨

《光明日報》2026年02月26日04版