在蘇州工業園區斜塘街道錦塘社區，一群熱愛美食、熱心公益的巾幗志愿者以美食為媒傳遞溫情、詮釋擔當。作為流動人口較多的動遷社區，錦塘社區面臨新老居民、新舊文化融合的挑戰。為此，社區婦聯以此為切入點，成立特色女性志愿團隊，打造“媽媽的灶屋間”志愿服務品牌。

“媽媽的灶屋間”依托社區“婦女兒童之家”等陣地，開展美食制作等志愿服務活動，搭建“新老”居民溝通橋梁，關心關愛“一老一小一新”及特殊群體，傳遞鄰里關愛、促進社區融合，充分發揮婦女在社區治理中的“半邊天”作用，讓社區治理既有力度更有溫度。

以食為媒，筑牢服務根基

“媽媽的灶屋間”的發展離不開一支專業且有溫度的巾幗志愿隊伍。社區公開招募擅長烹飪、熱心公益的婦女組成核心骨干，定期開展營養搭配、溝通技巧、志愿服務理念等培訓，不斷提升團隊服務水平。同時，社區將志愿者隊伍融入“精網微格”治理體系，聯動公益組織、愛心餐飲企業形成協作機制，讓志愿力量在網格中扎根生長。

精準施策，傳遞鄰里溫情

立足居民實際需求，“媽媽的灶屋間”圍繞“一老一小一新一困”重點群體，開展精準化關愛服務，讓每一份美味都承載著暖心關懷。社區提供暖“新”互助早餐，志愿者們每周兩次為社區菜鳥驛站的快遞員送上免費營養早餐，遇到特定節日，志愿者們也會做好時令美食送給新業態從業者，讓奔波在途的小哥們感受到家的溫暖，年服務超540人次；提供兒童友好支持，針對新業態雙職工家庭，開設“愛心公益暑托班”和春秋季周末公益班，緩解家長看護壓力，并開展“美食探秘”趣味課堂，培養孩子們的動手能力與健康觀念，年服務達400人次；提供困境家庭幫扶，在重要節慶或特定時段，結合重點工作，組織志愿者為社區困境家庭、孤寡老人、失獨家庭等特殊群體制作并贈送節日食品，傳遞特別關愛，年服務達120人次。

深耕細作，綻放治理芳華

初心如磐，篤行致遠。“媽媽的灶屋間”以煙火為媒、以愛心為橋，用點滴行動凝聚起社區治理的強大合力，在基層服務的沃土上深耕不輟，收獲了累累碩果。社區融合度顯著提高：社區通過開展廚藝交流、傳統節日活動等，巾幗志愿者帶領居民一起制作時令傳統美食。大家一起分享各地風俗習慣和飲食文化內涵，多元文化在社區融合共生。“新老”居民從陌生到熟悉的轉變，彰顯了文化融合項目的橋梁作用，活動滿意度達到95%。構建社區“產消”新場景：社區引入借鑒“產消者計劃”概念，鼓勵居民利用自己的技能或經驗為社區提供服務，打造社交協作共享的“社區小經濟”，為居民拓寬創業路徑；助力志愿者實現創業夢想，骨干志愿者小潘原本是一位全職媽媽，通過參加志愿服務和社區的培訓，萌生了創業想法，最終在社區的幫助下，她的早餐鋪順利開業，實現了個人價值與社會價值的雙贏。賦能社區治理新格局：社區黨委與菜鳥驛站簽訂暖“新”互助協議，形成了“社區服務小哥，小哥反哺社區”的良性循環。快遞員們積極參與垃圾分類宣傳、助老配送等志愿服務，并協助社區處理環境問題80余處，成為了社區治理的“流動探頭”和得力助手。

通過扎實細致的志愿服務，錦塘社區先后獲評江蘇省“在你身邊”文明實踐巾幗志愿陽光站、蘇州市“木蘭花開在你身邊”文明實踐巾幗志愿陽光站以及蘇州市巾幗志愿服務十大優秀社區等。

“媽媽的灶屋間”是女性力量在基層治理中的柔性嵌入和生動注腳，她們用最樸素的方式守護著鄰里溫情。下一步，斜塘街道錦塘社區婦聯將繼續深化品牌效應，努力擴大志愿者隊伍，為社區網格精細化治理注入更多“她力量”，讓這灶火烹出的幸福味，溫暖更多人心。

編輯  吳曉燕

2026年4月7日